把可以到别的商场去，进而再和保安起了别的争执，保安，别的商场不要健康码

众所周知，在大城市里防疫要求比较严，在进商场或超市的时候，佩戴口罩是最基础的，有些地方还会要求出示健康码，反之在小城市就宽裕一些，戴个口罩就能进商场，不过既然有要求出示健康码，消费者也应该要配合出示。

不过有些消费者是心理比较敏感，可能保安的语气大声一点，消费者就误以为是被刁难了，进而再和保安起了别的争执，在杭州就有位女子去商场消费，结果为了健康码的事，两人发生了争执，我们一起来看看怎么回事？

事情是这样的，在1月25号这一天中午，小余和男友到杭州的一家商场消费，在进入商场的时候，门口的保安就让她出示健康码，小余就提了句两人出示一个行不行，没想保安就回怼了句，让她不要进去消费了，到别的商场去消费。

这话也是让小余特别气愤，她也回怼了句你嘴巴不要这么贱，后续两人就在门口吵了起来，保安就说今天就算把工作丢了，那也不会让小余进商场里，后面商场的主管也出来了，但是对方的态度也不好，不问事情的缘由，只问谁先骂人的。

小余也承认是自己先骂人，这点她愿意给保安道歉，但是事情不能光看谁先骂人，而是要从头看到尾，首先是保安的态度很不好，明明已经拿起手机找健康码了，保安还让她到别的商场去消费，这才是两人吵架的主要原因。

那么情况是怎么回事？在接到小余的反映后，记者也和她到了商场了解情况，正好当事的女保安也在门口，记者向她询问了当天的情况，保安是这么说的，当天她过来后就用手机找健康码，但是不知出于什么原因，好一会都没有找到。

接着小余就询问了句，她们去别的商场消费，只要男友出示健康码就行，怎么你们商场就要两人的监控码，接着又说了一大堆的话，保安没忍住就回复了句，别的商场不要健康码，那你完全可以去别的商场，我们这边是没有办法的。

小余听完就来了句你嘴巴贱之类的，莫名被她给骂了，保安也是挺气愤的，两人就这么在门口吵了起来，后面主管也认为保安的话有点不妥，已经对保安处罚过了，在现场小余和保安也都为自己的行为道歉，目前两已经握手言和了。

小结

整件事情看下来，双方责任也是各打五十大板，首先作为保安是属于服务行业，态度上应该要好一些，虽然顾客是有所抱怨，但是说让她去别的商场，确实听起来像是在怼人，听着心里就不是很舒服，接着再和保安发生争吵也是正常。

再来配合出示健康码是规定，顾客在找健康码时，可能也是手机也没翻到，一时不知在哪里弄出来，再加上此前防疫不严时，到别的商场消费不用出示，一时着急就会口头抱怨下，说别的商场不要，你家商场怎么就要健康码之类的。

在此时最为正确的做法，应该是回复称规定没办法，把可以到别的商场去，这句话给去除掉，相信顾客心里也不会有别的想法，大家对此怎么看？

本文相关词条概念解析：

商场

商场，即百货商店，一般销售几条产品线的产品。尤其是服装、家具和家庭用品等。每一条产品线都作为一个独立的部门由专门采购员和营业员管理。商场不再是简单的囤积商品，科学合理的对商场布置设计已经成为商场经营发展的制约因素，好的商场布置设计可以创造舒适的购物环境，好的商场布局设计可以把顾客与店员的行动路线有机结合，方便顾客选购商品。商场内应该具有完整合理的餐饮与零售服务，在室内娱乐中心或附近配备美食区和休息区。